Un stationnement relié au parcours du client
Le stationnement est l'un des premiers et derniers points de contact physiques d'un séjour, et généralement le moins connecté. NoctoPark relie l'accès par véhicule aux opérations de l'hôtel — y compris une intégration API avec Oracle OPERA Cloud et d'autres systèmes de gestion hôtelière — pour que les clients arrivent, se stationnent et repartent sans ticket, sans borne de paiement et sans second processus à apprendre.
Les défis
Le stationnement d'un hôtel ne devrait créer de friction ni pour les clients ni pour votre équipe
01
Friction à l'arrivée
Les clients ne devraient pas avoir à prendre un ticket, chercher une borne ou suivre un processus à part.
02
Stationnement déconnecté de l'hôtel
Quand le stationnement fonctionne à part du PMS, le statut du client et l'accès deviennent deux processus.
03
Plusieurs clientèles
Clients, restaurant, événements, personnel et VIP exigent chacun leurs règles d'accès.
04
Revenus perdus
Les processus manuels compliquent la gestion des tarifs, validations, réservations et de l'utilisation.
05
Complexité opérationnelle
Réception, exploitants et direction travaillent souvent sur des systèmes déconnectés.
06
Sécurité et contrôle
Le bon véhicule doit être lié au bon client, employé ou à la bonne permission.
07
Demande de pointe
Arrivées, départs, service du restaurant et événements créent des demandes très différentes dans la journée.
08
Visibilité limitée
Sans données en temps réel, les propriétaires voient mal l'utilisation, les revenus et le comportement des clients.
La valeur d'affaires
Faire du stationnement un actif de l'hôtel plutôt qu'une nécessité opérationnelle
Une meilleure arrivée
L'accès sans ticket, par véhicule, permet aux clients d'entrer et de sortir sans s'arrêter à un ticket ni à une borne.
Relier le stationnement au parcours du client
L'intégration API avec Oracle OPERA Cloud — et d'autres systèmes de gestion hôtelière — lie le stationnement à la réservation et au dossier du client.
Augmenter les revenus de stationnement
Stationnement client, horaire, événementiel et validé, plus le personnel, depuis une seule plateforme.
Faire travailler chaque place
Gérez la capacité entre clients, restaurant et événements à mesure que la demande évolue.
Réduire la charge opérationnelle
Automatisez l'accès, les permissions, les réservations, la validation et le paiement en un seul environnement.
Améliorer sécurité et contrôle
Associez chaque véhicule à une permission, un groupe d'utilisateurs ou une transaction.
Avant NoctoPark
- Le client prend un ticket
- Cherche une borne de paiement
- Paie le stationnement séparément
- La réception ignore l'état du stationnement
- La validation est manuelle
Avec NoctoPark
- Véhicule reconnu automatiquement
- Accès accordé — aucun ticket
- Relié à la réservation via votre PMS
- La réception a une visibilité complète
- Validation et facturation automatisées
Clients, réception, restaurants, événements, personnel et voiturier ont chacun leurs règles. Le service de voiturier fonctionne sans ticket à l'arrivée et au retour, avec photo à la remise des clés et facturation au folio via NoctoPay.
Pour qui
Clientèles prises en charge
Convient à
Plus qu'un lecteur de plaques
Caméras RPI 8MP, identification du véhicule, jusqu'à quatre caméras par voie, plus de 99 % de rapprochement — la même reconnaissance fait tourner chaque secteur.
Questions
Questions fréquentes
NoctoPark s'intègre-t-il à Oracle OPERA Cloud?
Oui, par intégration API. Le véhicule d'un client est lié à sa réservation : accès, validation et facturation suivent le séjour. NoctoPark peut aussi se connecter à d'autres systèmes de gestion hôtelière par la même approche API.
Comment fonctionne le voiturier sans ticket?
La remise et la reprise du véhicule reposent sur la plaque. Une photo est prise à la remise des clés, et les frais sont portés au folio du client via NoctoPay.
Les clients du restaurant ou d'un événement peuvent-ils se stationner sans séjourner à l'hôtel?
Oui. Chaque clientèle — clients, restaurant, événements, personnel, VIP — a ses règles d'accès, sa tarification et sa durée, la validation étant gérée par la propriété plutôt qu'à la main.
Qui fait l'installation?
Un partenaire NoctoPark certifié de votre région installe et calibre; NoctoPark conçoit l'aménagement, active le système et le soutient.
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